Termos de Uso — Disposições Específicas do DocSage

1. Descrição do Serviço

O DocSage é uma plataforma de inteligência artificial para análise de documentos corporativos. Os serviços incluem:

• Upload, armazenamento e indexação de documentos em diversos formatos;
• Busca semântica e recuperação de trechos relevantes;
• Consultas em linguagem natural (Q&A) sobre o conteúdo dos documentos;
• Geração automática de resumos;
• Comparação de documentos e identificação de diferenças.

2. Sistema de Créditos

O DocSage utiliza créditos como unidade interna de consumo. Cada operação (consulta, busca, resumo, comparação) consome créditos conforme sua complexidade. Créditos incluídos no plano são renovados a cada ciclo mensal e não são acumuláveis. Créditos adquiridos separadamente permanecem válidos até o consumo total.

3. Detecção de Uso Abusivo

O DocSage utiliza sistemas automatizados de detecção de abuso para identificar padrões de uso que violem estes Termos — incluindo requisições excessivas, tentativas de extração em massa e comportamento incompatível com o uso normal da plataforma. Violações podem resultar em suspensão imediata do acesso, sem aviso prévio.

4. Exportação de Documentos após Encerramento

Após o encerramento da conta, o usuário poderá solicitar a exportação de seus documentos em até 30 dias. Decorrido esse prazo, os dados serão excluídos permanentemente conforme a Política de Privacidade.

5. Garantias sobre o Conteúdo

Ao fazer upload de qualquer documento, o usuário declara e garante que detém os direitos necessários sobre o conteúdo ou tem autorização para processá-lo. O DocSage não analisa o conteúdo dos documentos para fins além da prestação dos serviços contratados e não reivindica propriedade sobre os arquivos do usuário.

6. Precisão e Limites da Busca

O DocSage utiliza busca semântica e modelos de linguagem para localizar e interpretar trechos dos seus documentos. Esses sistemas são probabilísticos e podem, eventualmente:

• não localizar uma informação que efetivamente conste no documento;
• retornar trechos incompletos ou apenas parcialmente relevantes;
• responder que não encontrou determinada informação ainda que ela exista.

A mensagem "Não encontrei essa informação no documento" significa que a informação não foi localizada nos trechos analisados — e não é uma afirmação de que ela inexiste no documento. Decisões relevantes não devem se basear exclusivamente nas respostas do DocSage: confira sempre o documento original. O DocSage é uma ferramenta de apoio à leitura e não substitui a análise humana nem o aconselhamento profissional.

Limitações técnicas e uso adequado. O DocSage é uma ferramenta de apoio e, como todo sistema automatizado, possui limitações técnicas inerentes — não opera com exatidão absoluta. O usuário reconhece e concorda que:

• não deve utilizar o DocSage como única fonte para decisões de natureza jurídica, financeira, médica, contratual ou de qualquer outra natureza relevante;
• deve validar no documento original qualquer informação antes de agir com base nela;
• a confiança exclusiva nas respostas do sistema para decisões relevantes, sem a devida verificação, configura uso em desacordo com a finalidade da ferramenta e é de responsabilidade exclusiva do usuário.

Para fins de exercício regular de direitos, a Astero mantém um registro pseudonimizado das consultas (pergunta, resposta e trechos recuperados), retido pelo prazo legal mesmo após a exclusão da conta, conforme a Política de Privacidade.